12 Juin
L’engagement des employés est devenu le mot à la mode pour réussir en affaires. Pourquoi 71% des dirigeants jugent-il cette matière comme critique?
L’idée est que lorsque les employés sont personnellement investis dans leur travail, ils sont plus productifs. Des coûts de santé réduits, moins de jours de maladie et un rotation du personnel plus faible rendent les employés engagés plus rentables. Mais en cette période d’incertitude, il y a un avantage inestimable à l’engagement des employés: la résilience.
La crise de Covid-19 a modifié notre façon de travailler. Alors que certaines industries sont au point mort, d’autres s’adaptent à l’évolution rapide des circonstances. Aujourd’hui, les entreprises comptent plus que jamais sur l’engagement, l’adaptabilité et l’honnêteté de leur personnel.
Période de test
Imaginons que vous travaillez dans une entreprise saine et composée d’équipes fortement engagées. Soudainement suite à la crise, les mesures de distanciation sociale ont eu pour effet de disperser vos équipes et les moments privilégiés qui favorisent l’engagement des collaborateurs – comme les team building ou les apéros – ont disparus. Vous devez donc de toute urgence trouver de nouvelles façons de soutenir votre personnel.
Peut-être que cette crise a mis au jour les fissures de votre culture d’entreprise. Déconnectés de leur lieu de travail, dépassés par les événements, vos collaborateurs peuvent tout à coup se sentir sans soutien. Ils perdent confiance en leurs collègues et leur engagement faiblit – c’est bien évidemment la dernière chose dont vous avez besoin dans cette situation !
Quoi qu’il en soit, le moment est venu de faire le point !
La façon dont nous réagissons aux défis, nous offre l’opportunité de nous affirmer. Vous pouvez utiliser ce temps pour faire plus que survivre – vous pouvez redémarrer et rajeunir. Grâce aux technologies actuelles, il est plus que possible d’atteindre et de connecter vos équipes dispersées. Le moment est venu de faire de la résilience une partie intrinsèque de la culture de votre entreprise.
Cet article de blog vous ramènera aux 3 principes de base de l’engagement des employés et vous montrera comment renforcer ces fondations en période de distanciation sociale.
Les 3 principes de base
Il n’y a jamais eu de solution miracle pour améliorer l’engagement des employés – seulement une approche holistique. Un véritable engagement nécessite un cadre robuste construit à partir de 3 principes de base :
1. Une histoire d’entreprise
Un employé engagé est émotionnellement attaché aux valeurs de l’entreprise et personnellement aligné avec ses objectifs. Il appartient à une entreprise de développer une culture d’entreprise dynamique et cohérente.
2. Processus efficaces
Lorsqu’un employé estime que son travail est efficace, il est plus engagé et délivre un meilleur travail. À l’inverse, un travailleur qui sent qu’il perd du temps sera frustré. Il appartient aux gestionnaires de mettre en place de bons processus de travail qui aident les travailleurs à délivrer le meilleur sans perdre de temps.
3. Reconnaissance
Pour que les employés restent engagés, ils doivent se sentir valorisés. Il est essentiel que leurs compétences soient mises à profit et que le rendement des employés soit reconnu par l’employeur et les collègues. Quelle importance? Eh bien, 37% des employés disent que la reconnaissance de leur travail est le meilleur moyen pour une entreprise de les soutenir.
Projetez vous plus loin !
Bien sûr, rien ne peut remplacer un environnement de travail physique. Une tape amicale dans le dos ou une conversation autour d’un café peut faire des merveilles pour remonter le moral. Mais la réalité est autre et le monde change. Même avant la pandémie, le télétravail affichait des chiffres en hausse. Aujourd’hui, beaucoup d’entre-nous gèrent déjà depuis de nombreuses années leur vie sociale à travers les médias sociaux!
Sur base des ces constatations, osez poser un regard plus large sur les trois piliers décrits ci-dessus.
Dans le monde d’aujourd’hui et en tenant compte des circonstances actuelles, comment pouvons-nous solidement maintenir ces piliers ? Vous l’avez deviné la Technologie numérique peut nous y aider !
Avant la pandémie, de nombreuses entreprises utilisaient déjà les technologies numériques pour stimuler l’engagement des employés. Maintenant, elles comptent indéniablement sur elles. Pour illustrer : la plateforme de communication et de partage de connaissances Elium a observé durant la crise une augmentation de 70% de l’utilisation par ses clients ! Une plate-forme numérique n’est donc plus seulement un atout mais bien un incontournable!
Pourquoi ?
Les technologies numériques peuvent rassembler des collaborateurs disséminés , offrir un espace central pour s’organiser et rendre chaque employé visible. En un mot – elles sont la clé de l’engagement des employés.
Voici comment les solutions numériques peuvent répondre aux 3 principes de base
1. Une histoire d’entreprise
Un intranet d’entreprise est une plate-forme interne en ligne adaptée exclusivement aux besoins d’une organisation. À ce titre, l’apparence, la convivialité et les opérations de l’intranet reflètent l’éthos de votre organisation.
Un espace centralisé permet à chaque membre de se connecter pour travailler. Certains services permettent à cette page d’être adaptée à chaque employé afin qu’il ne soit pas bombardé d’informations non pertinentes.
L’intranet peut également être utilisé comme un espace social, permettant aux employés de communiquer de manière informelle. Ces espaces remplacent la machine à café l! Tout bon gestionnaire vous dira que les amitiés entre collègues contribuent à renforcer l’engagement des employés!
Le système rassemble toute l’entreprise afin que même à distance, les employés se sentent faire partie d’une équipe soudée.
2. Processus efficaces
Un système intranet peut héberger un certain nombre de fonctionnalités. Les plus importantes pour soutenir l’engagement des employés sont une plateforme de communication et une plateforme de partage des connaissances. Le meilleur logiciel offre une combinaison des deux.
Une plateforme de communication avec les employés offre un lieu central pour organiser, discuter et partager des informations importantes.
Un bon système permet à une entreprise de mettre en place des flux de communication gradués entre les équipes, les départements et l’entreprise dans son entièreté. Il connecte les collègues et garantit que tous les employés puissent rester informés avec les activités du bureau.
Une plateforme de partage des connaissances fait souvent partie d’une plateforme de communication. Il s’agit d’un moyen numérique et interactif pour une organisation de créer, conserver et partager des informations et des ressources intellectuelles. Fondamentalement, c’est un moyen de s’assurer que les bonnes informations ne sont qu’à un clic.
Il est prouvé que la gestion des connaissances augmente considérablement l’engagement des employés, et une plate-forme de partage des connaissances est un moyen indolore et plus dynamique de le faire. Sans aucun doute, un tel système peut faire gagner quotidiennement des heures de productivité à toutes les équipes.
3. Reconnaissance
Un intranet dynamique encourage les conversations, les interactions et la participation des employés; il rend chaque employé visible tout en fournissant un hub central.
Différents logiciels offrent différentes façons de procéder – des profils de collègues aux programmes de reconnaissance !
Par exemple, les utilisateurs d’Elium peuvent reconnaître à la fois les «contributeurs» et les «lecteurs» d’une équipe. En cliquant sur le bouton «J’aime» présents sur les publications, les collègues peuvent se montrer leur appréciation.. Non seulement les gestionnaires peuvent suivre les activités de partage des connaissances de leur personnel, mais certains utilisent également la plate-forme pour mettre en avant chaque mois les employés les plus actifs !
Un simple clic
En général, ces technologies sont très conviviales. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont des employés qui savent utiliser des ordinateurs portables et une connexion Internet. Les logiciels tels qu’ Elium ou Social Seeders fournissent non seulement le logiciel mais aussi l’accompagnement nécessaire pour guider un utilisateur à travers la mise en œuvre du projet. Certains vont même configurer l’espace pour vous !
