Choisissez le plan qui vous convient

Non, nous pensons que le Software-as-a-Service est le moyen le plus efficace et le plus fiable actuellement pour déployer des logiciels d’entreprise au sein d’organisations quelle que soit leur taille. Notre offre SaaS vous permet de démarrer à petite échelle, rapidement et plus efficacement, en vous concentrant sur ce qui compte le plus: dégager le plus de valeur possible pour vos utilisateurs. Nous prenons soin du reste!

Dans le cadre d’un abonnement payant (pas d’une période d’essai), vous pouvez demander à notre support un export de tout votre contenu et ses métadonnées dans un format standard. En fin de période d’essai ou à d’un abonnement payant, vos données sont entièrement supprimées de nos serveurs.

Dans votre environnement Elium, vous pouvez stocker des documents et des fichiers de tous formats. Afin de nous assurer qu’il y a suffisamment de stockage pour tous nos clients et leurs utilisateurs, nous pouvons limiter la quantité de données que vous pouvez sauvegarder en fonction de votre type de contrat et du nombre d’utilisateurs.

Nous nous sommes assurés que nos clients disposent de suffisamment d’espace disque lorsque notre solution est utilisée normalement (nous réservons actuellement 500 Go par plate-forme). Vous pouvez toujours demander la taille réelle de votre stockage de données auprès de notre service support.

Si nous constatons que votre organisation stocke structurellement plus de données que ce que nous considérons comme juste et normal, nous vous contacterons pour discuter des options de stockage. Il est possible techniquement d’étendre votre stockage et, le cas échéant, nous ne facturerons au maximum que les tarifs publics de notre hébergeur de données cloud plus 20%.

Pour le plan Entreprise, nous nous engageons à un SLA de 99,5 % de temps de disponibilité garanti par mois de la plateforme et à un temps de réponse de 24 heures par notre support pour les incidents critiques. Notre historique depuis 2008 montre une disponibilité mesurée supérieure à 99,95% et un temps de réponse inférieur à 2 heures. Pour les autres plans et requêtes au support, nous nous engageons à fournir le meilleur service possible.

Absolument! Nous proposons une période d’essai gratuite à la fin de laquelle vous pouvez choisir d’opter pour un abonnement payant. Il vous sera alors demandé de fournir vos données de facturation et de paiement. Vous pouvez vous arrêter à tout moment si vous n’êtes pas satisfait du service.

Elium est une plate-forme cloud, vous avez donc uniquement besoin d’une connexion Internet et d’un navigateur moderne (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Nous assurons la compatibilité pour les deux dernières versions de ces navigateurs. Notre application Web est par ailleurs responsive et nous fournissons également des applications natives avec les deux dernières versions d’iOS et Android pour mobiles et tablettes.

OUI. Nous avons un taux de disponibilité historique de 99,9 % ou plus. Nous surveillons notre temps de disponibilité ainsi que l’utilisation des ressources de nos services à l’aide d’outils externes (Datadog, Pingdom).

OUI. Au niveau de l’application, nous produisons des journaux d’audit pour toutes les activités, nous envoyons les journaux à un service externe centralisé pour analyse et nous utilisons Amazon S3 à des fins d’archivage. Toutes les actions effectuées sur les consoles de production ou dans l’application Elium sont consignées.

OUI. Tous nos services se trouvent dans notre propre Cloud privé virtuel (Kubernetes) géré avec des listes de contrôle d’accès au réseau (ACL) qui empêchent les demandes non autorisées d’accéder à notre réseau interne.

OUI. Elium fournit 3 niveaux de complexité de mot de passe et ceux-ci sont enregistrés à l’aide de fonctions de hashing et salting (bcrypt).

OUI. Notre produit offre une protection standard contre les logiciels malveillants et les virus. Une fois l’option activée, toute image ou fichier de moins de 500 Mo téléchargé sur Elium sera automatiquement analysé pour détecter les virus à l’aide du logiciel ClamAV.

OUI. Toutes les données envoyées vers ou depuis Elium sont chiffrées en transit à l’aide d’un cryptage de 256 bits. Nos API et nos applications sont uniquement accessibles via le protocole TLS et obtiennent la note “A+” aux tests du Qualys SSL Labs. Cela signifie que nous n’utilisons que des suites de chiffrement fort et que des fonctionnalités telles que HSTS et Perfect Forward Secrecy sont pleinement activées. Nous chiffrons également les données au repos à l’aide d’un algorithme de chiffrement AES-256 conforme aux normes standards.

OUI. Les services et les données d’Elium sont hébergés en Europe. Nous proposons 2 solutions d’hébergement Cloud :

• Google Cloud Platform, et plus particulièrement la région eu-west1 (Belgique) pour les services et le stockage Cloud multi-régions UE (Belgique, Pays-Bas, Finlande, Allemagne) pour les données.
• 3DS Outscale, utilisant les régions SecNumCloud (Paris, France) pour les services et les données.