09 Août
L’information est la ressource la plus précieuse d’une organisation. Cependant, il y a de fortes chances que ces précieuses connaissances soient disséminées dans diverses chaînes de courriels, présentations, webinaires et notes d’agenda, et enfermées dans l’esprit de vos employés.
Il est essentiel que ces connaissances soient capturées, centralisées et partagées dans un monde numérique en constante évolution. Cela permet aux employés et aux clients d’avoir un accès rapide et facile à ces informations.
Le paysage professionnel s’étant considérablement modifié au cours de l’année écoulée et le travail à distance ayant pris de l’importance, les entreprises doivent inculquer des principes de partage des connaissances afin de garantir la continuité et la collaboration sur le lieu de travail.
7 façons d’améliorer le partage des connaissances au sein d’une organisation
1. Changer l’état d’esprit
Encouragez et favorisez le partage des connaissances au sein de l’organisation en adoptant un comportement exemplaire depuis le sommet. Faites du partage des connaissances une partie des valeurs fondamentales de votre organisation et obtenez l’adhésion de la haute direction.
L’élimination des silos d’information entre les équipes est un autre excellent moyen de faciliter le partage des connaissances. En centralisant les plates-formes sur lesquelles les équipes travaillent, vous comblerez une lacune importante dans le partage des connaissances entre les équipes.
Enfin, célébrez les membres de l’équipe qui incarnent l’état d’esprit du partage des connaissances et donnez aux employés les moyens d’améliorer leur productivité et de réduire les erreurs au travail.
2. Facilitez le partage
De nombreux environnements de bureau rendent en fait plus difficile le partage des connaissances entre les équipes et les employés. En outre, le travail à distance, qui a considérablement augmenté au cours de l’année dernière, présente son propre ensemble de défis.
Pour ceux qui doivent travailler au bureau, créez un environnement de travail propice au partage des connaissances et des informations. Prenez des mesures pour ouvrir les espaces de bureau afin de faciliter la communication entre employés. Créez des espaces de collaboration calmes pour que les équipes puissent travailler ensemble sans être distraites.
Planifiez régulièrement des sessions et des événements de partage virtuel pour encourager la collaboration et le partage des connaissances entre tous les membres de l’équipe, où qu’ils se trouvent.
Veillez à ce que les employés au bureau et à distance aient accès à des plateformes de partage des connaissances. Elium, par exemple, peut offrir aux équipes un lieu central de partage des connaissances sur de nombreux sujets, indépendamment de l’emplacement du bureau ou du rôle de l’employé.
3. Encourager les formes multiples de partage
Encourager le partage des connaissances peut conduire à une augmentation de la productivité des employés et de la satisfaction au travail.
Mettez à la disposition des membres de l’équipe plusieurs canaux et outils, afin qu’ils puissent partager leurs connaissances là où ils se sentent à l’aise.
Veillez à ce qu’il existe une plateforme permettant aux employés de donner leur avis sur toute initiative de partage des connaissances, par exemple en organisant des contrôles réguliers et des séances de feedback, afin de découvrir les améliorations potentielles à apporter aux processus.
4. Donner l’exemple
Les organisations peuvent favoriser davantage les habitudes de partage des connaissances en faisant participer activement les cadres supérieurs à toutes les initiatives de partage des connaissances qui ont lieu.
En donnant l’exemple, les membres de la haute direction peuvent renforcer la confiance au sein de l’organisation et de leur propre équipe et assurer un meilleur partage et une meilleure collaboration entre les employés.
Les dirigeants qui communiquent de manière transparente et honnête sur leurs réussites et leurs échecs peuvent encourager les employés à faire de même.
5. Identifier des experts en la matière pour partager leurs connaissances
Une grande partie des informations précieuses utilisées par votre organisation réside principalement dans l’esprit de vos employés. Par conséquent, mettez en place des processus et des outils qui permettent de saisir les apprentissages et les connaissances des employés.
Vous pouvez utiliser ces informations pour identifier les experts en la matière au sein de votre organisation. Essayez de trouver des employés ayant des connaissances spécialisées et qui n’ont peut-être pas eu auparavant de plateforme pour partager leur expertise.
Une fois identifiés, assurez-vous que ces employés comprennent l’importance de leur contribution à l’organisation et offrez-leur une plateforme pour partager leurs connaissances avec leurs équipes et leurs collègues.
L’implication des experts en la matière dans le transfert de connaissances au sein de l’entreprise tend à augmenter leur engagement global envers l’entreprise. Ils disposent d’une plateforme et d’un public pour faire entendre leur voix. Et n’oubliez pas le public – assurez-vous que ces experts partagent leurs connaissances d’une manière qui soit pertinente pour tous les membres de l’entreprise, et pas seulement pour de petits groupes.
6. Établir un processus clair de partage des connaissances
Pour garantir l’efficacité des initiatives de partage des connaissances de votre organisation, vous devez mettre en place les processus adéquats pour que chaque employé soit conscient des canaux dont il dispose pour consommer et partager les connaissances.
Un processus formalisé de partage des connaissances, tel que le cycle des connaissances Elium, garantit également que les connaissances et l’expertise qui apportent une réelle valeur ajoutée à l’entreprise ne se perdent pas et peuvent bénéficier à d’autres personnes au sein de l’organisation.
7. Utiliser les bons outils
Les plates-formes de messagerie et de vidéoconférence que les organisations utilisent au quotidien sont excellentes pour la communication interne et externe, mais elles ne sont pas vraiment des outils de partage des connaissances.
Il est donc important de mettre en œuvre les bons outils pour les intégrer à votre écosystème d’entreprise actuel afin d’assurer une communication transparente, une collaboration sans effort et un partage des connaissances.
Elium est un outil qui aide les organisations à rendre les informations critiques pour l’entreprise facilement accessibles et partageables. Elium permet aux utilisateurs de partager sans effort des informations commerciales pertinentes, telles que des aperçus de projets, des procédures d’entreprise et des mises à jour commerciales.
Grâce à Elium, les utilisateurs sont en mesure de trouver les informations dont ils ont besoin au moment précis où ils en ont besoin. Ainsi, les projets ne seront plus retardés par la recherche inutile des informations nécessaires.
Enfin, les bons outils facilitent l’organisation et le catalogage des connaissances partagées afin de garantir qu’elles puissent profiter aux employés à maintes reprises. Grâce aux diverses intégrations d’Elium, vous pouvez créer des liens entre les contenus et collaborer avec les membres de l’équipe pour enrichir les contenus.
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