Votre succès est notre priorité
Nous sommes là pour vous aider à créer une plateforme de partage des connaissances réussie qui permet à votre organisation de croître plus rapidement. Pour cela, nous vous mettons à disposition d’excellents services d’assistance gratuits, une équipe d’experts dédiée et les meilleures méthodologies de gestion.
Notre approche est approuvée par des entreprises mondiales,
Une équipe d’experts connaissant l’ensemble du marché
Charlotte Convent
Head of Customer Success
Sophie Decloux
Customer Success Consultant
Patrick Racz
Technical Consultant
Integrations & Advisory
Nicolas Parvais
Security Manager & DPO
Infrastructure & GDPR
Nos ressources en ligne faciles à utiliser
Support en ligne
Envoyez-nous vos questions ou vos préoccupations et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Centre d'apprentissage
Utilisez la plateforme Learn, pour découvrir Elium à votre rythme, avec des instructions étape par étape.
Événements communautaires
Rejoignez nos événements en ligne pour partager les bonnes pratiques et les enseignements avec d’autres utilisateurs d’Elium.
Feuille de route transparente
Restez informé de la feuille de route de développement de produits d’Elium et partagez vos commentaires.
Méthodologies de mise en oeuvre ayant fait leurs preuves.
Sur base des principaux enseignements tirés du déploiement d’Elium dans divers environnements commerciaux, nous avons créé les méthodologies FAST et ADOPT. La Première est adaptée aux équipes qui ont besoin d’une mise en œuvre rapide, tandis que la méthodologie ADOPT est généralement choisie par les organisations ayant besoin d’un suivi plus en profondeur.
Quel que soit votre choix, vous bénéficierez du soutien de votre propre coach de réussite client pour vous guider pendant parcours avec son expérience et son expertise.
FAST
Mise en oeuvre rapide
Pour les projets et équipes de petite taille
Vise à atteindre vos objectifs définis
Plateforme prête en 8 semaines
Apprentissage sur le tas
Rester autonome
ADOPT
Implémentation à 360 degrés
Pour les implémentations à l'échelle de l'entreprise
Définir ensemble les objectifs stratégiques
Gestion du changement incluse
Formations multiples avec les utilisateurs
Conseils pour permettre l'adoption interne
FLEX
Une approche adaptée, que nous co-concevons avec vous.
Nous combinons vos besoins avec
notre grande expertise, pour nous assurer que
vous avez ce qu'il faut pour réussir.
elium
The Gold Plan -un service de soins spécial pour les clients Entreprise
Elium est facile à utiliser, flexible et super sécurisé. Si vous avez besoin de conseils techniques et de sécurité supplémentaires ou d'une personnalisation de plate-forme, choisissez le plan Entreprise et ajoutez-y l'offre Gold.
Un consultant dédié vous sera affecté pour répondre à vos exigences les plus complexes.
Découvrir nos plans Réserver une démoDes conseils personnalisés même après l’implémentation
Vous êtes préoccupé par le succès de votre projet après la phase de déploiement? Nous avons ce qu’il vous faut. Dotée d’une expertise transversale, notre équipe est prête à vous guider sur une diversité de conduite du changement, d’engagement des utilisateurs et de sujets techniques.
Learning Webinars
Clean-up Package
Co-creation Workshops
Satisfaction Reporting
Content Migration
