Comment Eura Nova a quintuplé ses effectifs sur une seule plateforme, sans jamais migrer

Choisir l’infrastructure avant d’avoir un problème à régler

La plupart des entreprises s’intéressent à la gestion des connaissances une fois le problème installé. Eura Nova a fait l’inverse. L’équipe fondatrice a pris un pari assumé : dans le conseil, la qualité des équipes fait le produit, un environnement de travail fondé sur l’apprentissage et l’échange ferait donc la différence face à la concurrence.

• L’expertise était le livrable. Eura Nova vend du conseil en gestion de l’information, big data, analytique et transformation digitale. Développer et garder cette expertise n’est pas un sujet RH, c’est un sujet stratégique.
• L’ambition portait sur la culture, pas sur le stockage. Il s’agissait de faire progresser les équipes en continu et d’associer les clients à un travail réellement collaboratif. Un dépôt de documents n’aurait produit ni l’un ni l’autre.
• Il fallait absorber une croissance dont personne ne connaissait l’ampleur. Une plateforme choisie à 20 personnes devait encore convenir à 100, sans refonte : changer d’outil, c’est perdre l’habitude qu’on vient tout juste de créer.
• Tout cela devait aussi franchir les frontières. Les connaissances devaient circuler entre trois pays aussi facilement que d’un bureau à l’autre.

Une structure que l’équipe peut remodeler en continu

Quatre critères ont tranché, et tous portaient sur l’autonomie plutôt que sur les fonctionnalités.

• L’équipe projet façonne la plateforme elle-même. Maîtriser la structure lui a permis d’accompagner chaque évolution de l’entreprise sans passer par un prestataire à chaque ajustement.
• La communication est collective, pas descendante. Au-delà d’une base statique, l’équipe voulait de la discussion, des réactions, une responsabilité partagée sur ce qui se publie. L’information trouve son auteur et son public au même endroit.
• La recherche devait tenir dans la durée. Analyses de marché, retours de mission et ressources s’accumulent pendant des années. Retrouver le bon document à coup sûr, c’est ce qui rend l’archive utile.
• Les alertes gardent les équipes au contact des missions. Les notifications sur des dossiers clients précis permettent de suivre ce qui bouge sans que personne n’entretienne de liste de diffusion.

La plateforme s’organise en quatre espaces. L'espace de connaissances central en est le cœur : savoir académique, ressources publiques et un fil d’échanges où l’on consigne les analyses du moment. L'espace support rassemble les ressources administratives et la communication interne. L'espace soft skills et onboarding donne aux nouveaux arrivants une entrée en matière structurée, pour que ce qui fait la singularité d’Eura Nova se transmette dès le premier jour. L'espace comité de direction tient les discussions stratégiques à l’écart du quotidien opérationnel.

Elium est devenu l’incarnation concrète de l’esprit collaboratif que nous avons mis en place chez Eura Nova. Les membres du réseau Eura Nova ont tout de suite senti que leurs contributions étaient prises en compte, et qu’ils étaient invités à participer pleinement.

Vingt personnes sont devenues cent, et la plateforme n’a pas bougé

La continuité est le résultat le plus parlant. Eura Nova a démarré à une vingtaine de collaborateurs, en compte aujourd’hui une centaine dans trois pays, et n’a jamais changé de plateforme. Aucune migration, aucune remise à plat.

Les effets se cumulent dans le travail quotidien. Chacun accède directement aux connaissances et à l’expérience des autres, ce qui fait progresser les équipes comme aucune formation formelle n’y parvient. Les espaces projet et les communautés ont remplacé les conversations éparpillées par un contexte partagé et consultable. Avec des collègues répartis dans trois pays, travailler depuis n’importe où est devenu la norme plutôt qu’un casse-tête logistique.

Ce que l’on gagne à s’y prendre tôt ne se voit jamais dans un chiffre, et c’est bien là toute la difficulté. Eura Nova a multiplié ses effectifs par cinq sans jamais passer par la migration qui lui aurait coûté bien plus qu’une licence : l’habitude acquise.