Elium pour les opérations globales

Des procédures auxquelles vos équipes et votre IA peuvent se fier, sur chaque site et à chaque poste.

Nous gardons vos procédures, spécifications et retours d’expérience exacts et à jour, à grande échelle, dans toutes les langues. Ce qu’un site apprend, tous les sites le savent, et chaque IA répond depuis la même source.

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Européen · ISO 27001 · option SecNumCloud · indépendant depuis plus de dix ans

  • Exécution homogènechaque site applique la procédure en vigueur, pas celle de l’an dernier
  • Onboarding plus rapideles nouveaux arrivants sont opérationnels en quelques jours, pas en quelques semaines
  • Moins d’erreurs répétéesune amélioration trouvée sur un site profite à tous les autres, pas seulement à celui qui l’a découverte
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Réunissez chaque procédure, spécification et retour d’expérience dans une source unique qui vous appartient.

Importez en masse procédures, spécifications et savoir-faire opérationnel depuis SharePoint, Confluence, vos systèmes historiques, Word et PowerPoint. Nous apportons la méthodologie et un accompagnement concret pour nettoyer, consolider et migrer.

Fiabiliser

Chaque procédure a un responsable, un statut de validité et une date d’expiration.

La plateforme signale ce qui est obsolète, envoie chaque revue au bon responsable avant que la connaissance ne se périme, et archive ce qui n’est plus d’actualité. Une étape périmée remonte avant que quiconque ne l’applique. Sur chaque site, des community managers rendent la qualité visible.

Diffuser

La réponse à jour entre toutes les mains, dans chaque app et chaque langue, pour les personnes comme pour l’IA.

Une seule base gouvernée sert chaque site et chaque poste, dans la bonne langue. La même source répond à vos équipes comme à votre IA : opérateurs sur la ligne, auditeurs, copilote IA des opérations, et tout système qui l’interroge via API. Un manager à São Paulo pose sa question en portugais et obtient une réponse exacte, ancrée dans des procédures gouvernées, rédigées en français et en anglais.

  • Multilingue natifavec traduction par IA
  • Une seule base pour les personnes et l’IAassistants, recherche et API
  • Structurée par site, région ou équipeavec une visibilité globale

Éprouvé à grande échelle

Ce qu’Elium apporte aux équipes d’opérations globales.

L’Oréal Opérations relie 20 000 personnes dans 40 pays.

"Quand j’ai besoin d’une information pour mon équipe, je vais directement sur la plateforme. Quand mon équipe me pose une question, je l’y renvoie. C’est devenu notre façon de travailler."

L'Oréal

Sophia Lor

Supply chain, L’Oréal Opérations

13 000+

utilisateurs actifs

4 000+

documents triés

113

espaces gouvernés

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Plus de 1 200 équipes s’appuient sur Elium, de la startup au groupe coté.

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Au cœur de votre infrastructure de connaissances

Une plateforme. Des apps pour chaque équipe. Pour chaque IA.

Base de connaissances, assistants IA, workflows : chaque app répond à un besoin différent, mais toutes partagent les mêmes connaissances gouvernées. Ce qu’une équipe rédige, chaque app peut le diffuser. Pas de doublons, pas de dérive.

Apps d’équipe
  • Base de connaissances interne
  • Workflows
  • Assistants IA
  • Self-Care Portal
  • Recherche IA d’entreprise
  • Arbre de décision
Couche IA
Elium AIÉditeur IADétection des doublonsImport IASmart AnswersRésumés
Plateforme
Elium Knowledge PlatformGouvernance des connaissancesSécurité & indépendanceAccès & auditIntégrationsAnalytique
Se connecte à
Elium StorageSources de contenuApps collaborativesOutils de ticketingServices IAAPI REST & MCP

Indépendants depuis plus de dix ans. Hébergé dans des centres de données souverains européens. ISO 27001 · RGPD · option SecNumCloud.

FAQ

Les questions que nous posent les responsables des opérations

SharePoint stocke des fichiers. Teams stocke des conversations. Copilot fait remonter les deux, mais aucun des trois ne vous dit ce qui est obsolète, ce qui manque, ni ce qui a été remplacé dans 40 pays. Un groupe mondial comptait un million de documents dans SharePoint et ses systèmes historiques : personne ne s’y fiait. Elium gère le cycle de vie, pour que vos équipes et votre IA s’appuient sur des contenus validés et à jour.
Un groupe a migré plus de 80 systèmes distincts. Un autre a consolidé un million de documents en 4 000 ressources triées. La transition suit un processus structuré, avec notre méthodologie et notre accompagnement. Le plus difficile n’est pas la migration : c’est décider ce qui mérite d’être conservé.
Publiez dans une langue, traduisez instantanément dans les autres. Vous maintenez une seule source de vérité, pas un document par langue. Un groupe mondial publie ses procédures critiques en dix langues. Un manager à São Paulo obtient la même réponse qu’un manager à Paris.
Le siège publie les standards mondiaux. Les zones et les divisions ajoutent leurs spécificités régionales. Les pays superposent leurs procédures locales. Tout est relié, mais la source qui fait foi ne fait jamais débat. Un client mondial gère 113 espaces, avec des community managers désignés dans toute l’organisation.
La contribution progresse quand la connaissance s’insère dans les workflows réels, quand les modèles réduisent l’effort et quand un responsable rend la qualité visible. Un client a atteint 13 000 utilisateurs actifs sur 20 000. Chez un autre, la plateforme est devenue "indispensable et obligatoire" pour 28 000 collaborateurs. La recette ne change pas : facile à utiliser, utile au quotidien, qualité visible.
C’est presque toujours parce que l’outil a été déployé sans gouvernance. Les déploiements qui réussissent la construisent avant le lancement : règles de tags, modèles par type de contenu, formation des community managers. Nous apportons la plateforme et la méthodologie. Ce ne sont pas des pilotes, mais des systèmes en production au service de dizaines de milliers de personnes.

Ce qu’un site apprend, tous les sites doivent le savoir.

Voyons ce que ça donne sur vos connaissances.

L’Oréal l’a fait dans 40 pays. Savencia dans 160.

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