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Assistants intelligents

Des assistants IA conversationnels ancrés dans votre base de connaissances. Créez un assistant dédié pour chaque équipe ou sujet (limité aux bons espaces, avec son propre prompt) et offrez des réponses sourcées, auxquelles chacun peut se fier, sans chercher.

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Illustration du produit Assistants intelligents

Ancrés dans vos connaissances

Les réponses de votre base de connaissances, en conversation. Pas un chatbot généraliste.

Un Smart Assistant répond aux questions en conversation, en s’appuyant uniquement sur vos contenus Elium. Chaque réponse affiche les documents dont elle provient : chacun peut la vérifier et creuser. De quoi automatiser, par exemple, la résolution d’un ticket client directement depuis votre documentation produit.

Un assistant par usage

Créez un assistant pour chaque équipe ou sujet. Ses espaces, son prompt, ses utilisateurs.

Créez autant d’assistants que nécessaire depuis une interface simple : limitez chacun aux bons espaces documentaires, rédigez un prompt qui façonne son comportement et réservez-le aux équipes concernées. Un bot support, un bot documentation produit, un bot RH, chacun centré sur ce qu’il doit savoir.

Sûr par conception

Respect des permissions, et vos données restent les vôtres. Réponses sourcées, traitement souverain.

Chaque assistant respecte les droits d’accès de chacun : il ne répond qu’à partir des contenus que la personne est autorisée à voir. Le traitement s’exécute sur une infrastructure européenne, ou connectez directement votre propre modèle d’entreprise. Vos contenus n’entraînent jamais aucun modèle, et rien n’est partagé entre clients.

FAQ

Questions fréquentes sur les Smart Assistants

Un Smart Assistant est une IA conversationnelle ancrée dans votre base de connaissances. Vous pouvez créer un assistant dédié pour chaque équipe ou sujet (par exemple, un assistant support qui répond depuis votre documentation produit), chacun avec son titre, son périmètre de contenu et son prompt.

Un assistant ne répond qu’à partir des espaces que vous lui désignez, jamais du web ouvert, et vous façonnez son comportement avec son propre prompt. Les réponses restent ancrées dans vos contenus vérifiés, au lieu d’être fausses avec aplomb.

Oui. Les filtres de contenu restreignent les documents sur lesquels un assistant s’appuie, et les réglages de visibilité déterminent quelles équipes peuvent l’utiliser. Chaque assistant reste précis et pertinent pour son public.

Les réponses respectent les permissions de chaque utilisateur : un assistant ne s’appuie que sur des contenus que la personne peut déjà voir. Le traitement s’exécute sur Microsoft Azure en Europe, vos contenus ne servent jamais à entraîner des modèles d’IA et ne sont jamais partagés avec d’autres organisations.

Oui. Les assistants construisent chaque réponse à partir des passages pertinents de votre base de connaissances et citent les articles et fichiers utilisés. Votre équipe peut vérifier chaque réponse au lieu de la croire sur parole.

Donnez à chaque équipe un assistant qui maîtrise vos connaissances.

Voyons ce que ça donne sur vos connaissances.

Voyez comment les Smart Assistants répondent depuis vos contenus (périmètre défini, sources citées, permissions respectées) : des réponses auxquelles chacun peut se fier, sans chercher.