Les experts en affaires sont d’accord. Les connaissances sont l’élément vital d’une organisation et un facteur de survie essentiel dans le contexte commercial dynamique et concurrentiel d’aujourd’hui.
Des informations sur les clients, le marché, les concurrents et les tendances futures sont des éléments essentiels à la réussite de toutes les équipes. S’ils ne sont pas capturés, organisés et mis à la disposition des groupes concernés, ces morceaux d’information circulent librement mais finissent par se perdre dans les e- mails ou les applications de communication d’entreprise.