Intercom
Affichez les réponses Elium dans les conversations Intercom pour des réponses validées.
À propos de cette intégration
Votre équipe support travaille dans Intercom. Cette intégration place les réponses d'Elium juste à côté de la conversation. Depuis une barre latérale dans le navigateur, un conseiller ouvre l'assistant IA, qui lit la conversation et rédige une réponse à partir de vos seules connaissances Elium. Il peut la modifier et vérifier sa source avant l'envoi.
Ce que vous obtenez
Des réponses à côté de la conversation
Affichez les réponses Elium dans une barre latérale à côté d'Intercom.
Ancrées dans vos contenus
Les réponses viennent de vos seuls contenus Elium, pas du web ouvert.
Modifiez avant l'envoi
Le conseiller peut ajuster la réponse et voir la source utilisée.
Questions fréquentes
Elium fonctionne-t-il dans Intercom ?
Oui. Une fois l'extension de navigateur installée, un panneau Elium se place à côté d'Intercom : les équipes support cherchent ou interrogent un assistant pendant qu'elles répondent.
Un conseiller peut-il vérifier l'origine d'une réponse ?
Oui. La source utilisée pour rédiger la réponse s'ouvre depuis l'extension : la réponse est vérifiée avant d'être envoyée.
Notre outil n'est pas dans la liste. Peut-il être ajouté ?
Oui. D'autres applications peuvent être ajoutées : dites-nous laquelle votre équipe utilise.
En savoir plus sur l'intégration Intercom
Découvrez comment Intercom fonctionne avec Elium pour votre équipe. Parlez-nous un peu de vous et un conseiller vous recontactera.
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