Smart Assistants
Construisez des assistants IA natifs dans Elium : choisissez un corpus, rédigez un prompt, déployez.
À propos de cette intégration
Les Smart Assistants sont des assistants IA construits sur votre base de connaissances Elium. Un administrateur définit le périmètre de chaque assistant, qui peut l'utiliser et comment il doit répondre ; votre équipe discute ensuite avec ceux auxquels elle a accès. Comme les réponses viennent de vos propres contenus et respectent les permissions, elles restent exactes et sûres à partager.
Ce que vous obtenez
Des réponses ancrées
Les assistants répondent à partir d'une partie choisie de votre base de connaissances.
Cadrés par équipe
Chaque assistant peut être limité à des équipes et des contenus précis.
Respect des permissions
Les réponses respectent ce que chaque utilisateur a le droit de voir.
Questions fréquentes
Peut-on limiter les contenus utilisés par un assistant ?
Oui, et c'est important. Chaque assistant a un périmètre de contenu qui fixe les documents qu'il peut utiliser. Un périmètre restreint donne des réponses plus nettes et rend les sources évidentes.
Peut-on réserver un assistant à certaines équipes ?
Oui. Les réglages de visibilité limitent un assistant à une ou plusieurs équipes : chacun ne voit que les assistants qui le concernent.
Nos contenus servent-ils à entraîner des modèles d'IA ?
Non. Vos contenus sont traités sur des serveurs Microsoft Azure en Europe, ils ne servent pas à entraîner des modèles d'IA et ne sont pas partagés avec d'autres organisations. Les réponses respectent aussi les droits de chacun.
Les conseillers peuvent-ils utiliser un assistant depuis leur outil de ticketing ?
Oui. Via l'extension de navigateur, les assistants fonctionnent dans Zendesk, Intercom, EasyVista, Jira et GLPI. D'autres outils peuvent être ajoutés.
En savoir plus sur l'intégration Smart Assistants
Découvrez comment Smart Assistants fonctionne avec Elium pour votre équipe. Parlez-nous un peu de vous et un conseiller vous recontactera.
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