Zendesk
Faites remonter les réponses Elium dans les tickets Zendesk : lisez le contexte, répondez en une fois.
À propos de cette intégration
Vos conseillers travaillent dans Zendesk. Cette intégration place les réponses d'Elium juste à côté du ticket. Depuis une barre latérale dans le navigateur, un conseiller ouvre l'assistant IA, qui lit le ticket et rédige une réponse à partir de vos seules connaissances Elium. Le conseiller peut modifier la réponse et vérifier sa source avant l'envoi.
Ce que vous obtenez
Des réponses à côté du ticket
Affichez les réponses Elium dans une barre latérale à côté de Zendesk.
Ancrées dans vos contenus
Les réponses viennent de vos seuls contenus Elium, pas du web ouvert.
Modifiez avant l'envoi
Le conseiller peut ajuster la réponse et voir la source utilisée.
En savoir plus sur l'intégration Zendesk
Découvrez comment Zendesk fonctionne avec Elium pour votre équipe. Parlez-nous un peu de vous et un conseiller vous recontactera.
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