Sous-traitants ultérieurs
Tous les fournisseurs qui traitent des données client, et leur rôle
Hébergement de l’application et des données
Google Cloud Platform
Hébergement cloud par défaut de l’application Elium : calcul et stockage dans la région Belgique de Google Cloud, avec redondance sur plusieurs centres de données européens.
UE
Aiven
Hébergement des bases de données managées du déploiement par défaut, dans la région Belgique de Google Cloud.
UE
3DS Outscale
Cloud souverain français qualifié SecNumCloud. Héberge l’application, la base de données et le stockage des clients du plan Vault.
UE
Services tiers obligatoires
Traitement de données à caractère personnel
SparkPost
E-mails entrants et sortants de la plateforme. Les messages transitent par la région Belgique avant remise au destinataire.
UE
Mixpanel
Analyse de l’usage de la plateforme pour améliorer le produit. Les événements sont stockés dans la région Pays-Bas de Mixpanel.
UE
Datadog
Centralisation des logs applicatifs pour les investigations d’incident. Hébergé dans la région Allemagne de Datadog.
UE
SigNoz
Centralisation des logs applicatifs pour les investigations d’incident. Hébergé dans la région Pologne de SigNoz.
UE
Sentry
Rapports d’erreurs et de plantages applicatifs pour les investigations d’incident. Hébergé dans la région Allemagne de Sentry.
UE
StartDeliver
Suivi de la réussite client : signaux d’usage partagés avec l’équipe Customer Success d’Elium. Hébergé en Allemagne.
UE
Sans traitement de données à caractère personnel
Bitmovin
Transcodage des vidéos mises en ligne sur la plateforme. Traitement à la volée en Belgique, pour une lecture directe dans le navigateur.
UE
Embedly
Extraction des métadonnées des liens publics partagés sur la plateforme : titre, description et miniature de l’aperçu. Seules les URL accessibles publiquement sont traitées.
États-Unis
Refiner
Sondages intégrés au produit et NPS. Les réponses sont conservées dans la région Irlande de Refiner pendant la durée de vie du sondage.
UE
Chargebee
Facturation et gestion des abonnements. Ne conserve que les coordonnées de facturation ; stockées dans la région États-Unis de Chargebee.
États-Unis
Pingdom
Supervision de la disponibilité du service. Sonde les URL publiques du service ; aucun contenu client n’est traité.
UE
Services tiers optionnels
Traitement de données à caractère personnel
Zendesk
Tickets de support des administrateurs de plateforme. Les tickets sont stockés dans la région Irlande de Zendesk.
UE
HubSpot
CRM et communications sortantes vers les contacts commerciaux et les administrateurs de plateforme. Hébergé dans la région Allemagne de HubSpot.
UE
Dropbox
Connecteur Dropbox optionnel : activé client par client pour rendre les fichiers Dropbox accessibles dans Elium.
UE
Google Drive
Connecteur Google Drive optionnel : activé client par client pour rendre les fichiers Drive accessibles dans Elium.
UE
Microsoft OneDrive
Connecteur Microsoft OneDrive optionnel : activé client par client pour rendre les fichiers OneDrive accessibles dans Elium.
UE
Slack
Connecteur Slack optionnel : activé client par client pour rendre les contenus Slack accessibles dans Elium.
UE
Sans traitement de données à caractère personnel
Microsoft Azure OpenAI
Service Azure OpenAI utilisé pour certaines fonctionnalités d’IA générative. Le contenu est traité à la volée dans la région Suède, sans aucune conservation.
UE
DeepL
Traduction à la demande des contenus de la plateforme. Traitement à la volée dans le centre de données de DeepL en Finlande.
UE
Une question sécurité ou conformité ?
Voyons ce que cela donne sur vos connaissances.
Notre équipe sécurité traite chaque semaine des revues fournisseurs, des appels d’offres, des audits et des questions d’architecture. Écrivez-nous : nous répondons vite.