15 conseils pour choisir le nom de votre plateforme collaborative

Vous avez comparé les fournisseurs. Vous avez construit une plateforme qui ressemble à votre entreprise et qui répond aux besoins de vos équipes. Prêt à lancer ? Presque. Il reste une étape, souvent sous-estimée : choisir le nom de la plateforme.

Ce nom n’a rien d’un détail cosmétique. Il s’affichera sur la page d’accueil de l’outil, il signera les emails sortants et il entrera peu à peu dans le vocabulaire de la maison. Un bon nom installe la plateforme. Un mauvais l’encombre pendant des années.

Le nom, dernière étape du projet

Nous construisons des plateformes de partage des connaissances avec des industriels comme avec des opérateurs télécoms, et nous mesurons le travail que cela représente. Rassembler les équipes autour d’un même outil, lui donner l’identité de l’entreprise : cela se joue sur plusieurs mois. Autant ne pas abîmer ce travail avec un nom trouvé la veille du lancement.

Ce que l’expérience nous a appris

Nous avons vu des équipes hésiter pendant des semaines. Nous en avons vu se tromper. Nous en avons vu trouver des noms qui font encore référence chez elles aujourd’hui. Les quinze conseils qui suivent viennent de ces projets.

15 conseils pour trouver le bon nom

1. Partez de l’intention du projet

Votre plateforme a été conçue pour une raison précise. Le nom doit prolonger cette raison et rester fidèle à votre culture. Aéroport de Paris a nommé la sienne "Synapse" : la connexion entre deux neurones, dont la fonction est justement de transmettre l’information. Le nom dit l’entreprise et l’outil en même temps.

2. Nommez un lieu, pas un logiciel

Votre plateforme n’est pas un outil de plus. C’est celle qui relie tous les autres. À la SNCF, l’espace destiné aux collaborateurs s’appelle "Baobab", d’après l’arbre sacré sous lequel on se réunit et on échange dans les villages africains. Un point de rendez-vous, pas une application.

3. Restez accessible

Personne n’attend avec impatience de changer ses habitudes. Un nom trop technique creuse l’écart avec les équipes que vous voulez embarquer. Tenez compte aussi des réticences de la direction : un nom très informel, dans une organisation prudente, fera passer le projet pour un gadget.

Bouygues Construction cherchait un nom qui invite tout le monde à entrer. Sa base de connaissances RH s’appelle "HOME". "Embarquer nos collègues des RH a été facile", raconte Laurent Mouty, Knowledge Manager.

4. Pensez à toutes vos langues

Votre entreprise est-elle multilingue, ou en passe de le devenir ? Avez-vous des équipes ou des clients à l’étranger ? Choisissez un nom qui se prononce partout et qui n’a pas besoin d’être traduit.

5. Faites passer un message positif

Le nom peut dire en un mot pourquoi utiliser la plateforme. MSL Group voulait exprimer son esprit entrepreneurial et présenter l’outil comme l’endroit où l’on trouve tout. La sienne s’appelle "Mind".

6. Voyez loin

Cherchez un nom qui tiendra dans cinq ans. Passez en revue les surnoms qu’il pourrait produire et écartez ceux qui prêtent à sourire. Essayez-le dans une phrase. Et rappelez-vous qu’un nom court et simple l’emporte toujours sur un nom long et savant.

7. Faites choisir vos utilisateurs

Associer les équipes au choix du nom reste le meilleur moyen de les associer à la plateforme. Plus elles y mettent, plus elles y trouvent. Beaucoup de nos clients organisent un concours interne ou un vote.

En pratique : un formulaire en ligne pour récolter les idées autour du partage et de la collaboration, un atelier de créativité avec les utilisateurs, puis un vote entre les trois ou quatre noms retenus par l’équipe projet.

Une réserve, et elle est sérieuse : si vous organisez un vote, respectez-le. Écarter le nom choisi par le groupe envoie un signal désastreux, et cela se paie ensuite sur l’adoption.

8. Explorez les acronymes

Les acronymes fonctionnent bien. Jouez avec l’objet de la plateforme et le nom de l’entreprise pour voir ce qui sort. Vous pouvez même en tirer un personnage : "Company Activity Time" (CAT) devient vite "Caterpillar".

9. Donnez-lui un prénom

Vous voulez que la plateforme occupe une place dans la tête, et un peu dans le cœur, de vos collaborateurs. Un vrai prénom, Camille ou Victor, y contribue. L’avantage : vous pouvez bâtir toute une identité autour, avec une mascotte ou un personnage dessiné, choisi lui aussi par concours interne.

10. Piochez dans votre propre vocabulaire

Y a-t-il un mot qui revient sans cesse dans vos conversations ? Une figure, un objet, une devise qui vous représente ? Nommer la plateforme d’après l’expression maison est un bon moyen de la faire entrer dans le décor.

Essayez aussi d’accoler un suffixe à un mot courant de l’entreprise, "-lab", "-hub" ou "-box", et voyez ce que cela donne.

11. Le test du gentilé

L’engagement est un objectif majeur du projet ? Regardez alors comment vos utilisateurs pourraient se désigner entre eux. L’exemple le plus connu reste le "googler" de Google. Chez Elium, nous nous appelons des "Eliumers".

Le même test vaut pour les slogans et les hashtags : un nom qui se décline facilement vous donnera de quoi construire une campagne interne.

12. Partez du nom de l’entreprise

Les solutions les plus simples sont parfois les bonnes. Ajoutez "World" ou "Network" à votre raison sociale et écoutez ce que cela donne. Le Forum européen pour la sécurité urbaine (EFUS) a nommé la sienne "EFUS network", sans détour.

13. Vérifiez que le nom est libre

Avant le lancement, assurez-vous qu’aucune autre application ne porte déjà ce nom. Cela arrive plus souvent qu’on ne l’imagine.

14. Ne recyclez pas l’ancien nom

Si vous montez une nouvelle plateforme, c’est probablement que l’ancienne ne suffisait plus. Ne reprenez pas le nom de l’intranet ou du système précédent : vos collaborateurs y associent des souvenirs mitigés, et vous hériteriez de sa réputation en même temps que de son nom. Le nom est justement l’occasion de marquer la rupture.

Touring Club Suisse voyait sa plateforme comme une étape de plus dans sa démarche. Elle s’appelle "Next Step".

15. Faites-vous aider

Si rien ne vient, des agences comme A Hundred Monkeys ou Igor sont spécialisées dans la création de noms de marque. Les générateurs en ligne, Shopify ou Wordoid, suffisent souvent à relancer les idées.

Le bon nom est celui qui vous ressemble

L’essentiel est de trouver un nom qui parle à vos équipes, puis de le tester à l’échelle de l’organisation avant de trancher.

Souvenez-vous qu’il devra tenir dans la durée et qu’il deviendra l’un des mots les plus prononcés de l’entreprise. Le trait d’esprit qui amuse aujourd’hui peut lasser dans cinq ans.

Et quoi que vous décidiez, faites participer vos collaborateurs au choix final. Cela crée de l’attente autour de la plateforme, et surtout de l’attachement : ceux qui ont nommé l’outil sont les premiers à s’en servir.