Ce qui change avec l’ISO 9001 version 2026, et ce que cela implique pour les connaissances organisationnelles
Par Gregory Culpin
La nouvelle version ISO 9001 2026 en un tableau, puis l’article 7.1.6 : les connaissances à conserver et à partager, et les preuves à garder pour l’audit.
Publiée le 16 septembre 2026, la nouvelle version de l’ISO 9001 remplace la version 2015 et apporte des changements ciblés : culture qualité et comportement éthique, risques et opportunités traités séparément, gestion des changements renforcée, termes communs dans l’article 3 et annexe A réécrite. Les organismes certifiés ont jusqu’au 30 septembre 2029 pour passer à l’ISO 9001 version 2026.
Les connaissances organisationnelles (7.1.6) ne figurent pas parmi les six changements principaux annoncés par la norme. Un petit changement de formulation a pourtant de grandes conséquences : les connaissances servent désormais les résultats attendus de tout le système qualité, et elles doivent être conservées, appliquées et partagées autant que nécessaire, là où la version 2015 demandait de les maintenir et de les mettre à disposition.
Vous trouverez ci-dessous toutes les évolutions dans un seul tableau, puis l’article sur les connaissances en détail, le cycle des connaissances que décrit la nouvelle version et les preuves qu’un auditeur peut raisonnablement demander.
ISO 9001 version 2015 et version 2026 : le tableau des changements
L’avant-propos de la norme liste six changements principaux. L’Organisation internationale de normalisation (ISO) présente la nouvelle version autour de cinq évolutions majeures, puis d’ajustements plus modestes, parmi lesquels elle cite les connaissances organisationnelles. Global Accreditation Cooperation (Global ACI), qui fixe les règles de transition pour la certification accréditée, publie sa propre liste des changements clés. Le tableau compare les deux versions de la norme, article par article, sous forme de résumé. La dernière colonne indique lesquelles de ces trois sources en font un changement principal.
| Article | Version 2015 | Version 2026 | Changement principal selon |
|---|---|---|---|
| 3, termes et définitions | Les termes renvoient à l’ISO 9000 | 22 termes communs définis dans l’article 3, dont système de management de la qualité, politique qualité et objectif qualité. L’ISO 9000 reste la référence normative | Avant-propos, Global ACI |
| 4.1, 4.2, changement climatique | Ajouté par l’amendement de 2024 | Intégré au texte principal | Aucune : déjà en vigueur |
| 4.2, parties intéressées | Déterminer leurs exigences pertinentes | Décider aussi lesquelles le système va prendre en charge | Aucune |
| 5.1, leadership et engagement | La direction promeut l’amélioration | Nouveaux alinéas : promouvoir la culture qualité et le comportement éthique, et l’approche par les opportunités à côté de l’approche par les risques ; "amélioration continue" au lieu d’"amélioration" | Avant-propos, ISO, Global ACI |
| 5.2, politique qualité | Un alinéa : politique adaptée à la finalité et au contexte, qui soutient l’orientation stratégique | Le contexte et l’orientation stratégique passent dans un alinéa distinct | ISO, Global ACI |
| 6.1, risques et opportunités | Un seul article pour les deux | Trois sous-articles : déterminer les risques et opportunités, agir sur les risques, agir sur les opportunités. Les risques doivent désormais être analysés et évalués | Avant-propos, ISO, Global ACI |
| 6.3, planification des modifications | Quatre points à considérer | Sept : s’y ajoutent la disponibilité de l’information, la communication du changement, le suivi et l’évaluation de son efficacité, la revue de ses résultats | Avant-propos, Global ACI |
| 7.1.6, connaissances organisationnelles | Connaissances utiles aux processus et à la conformité des produits, maintenues et mises à disposition | Finalité élargie ; connaissances conservées, appliquées et partagées autant que nécessaire ; nouvelle note et nouvelle annexe A.7.1.6 (détail plus bas) | Absent de la liste de l’avant-propos ; ajustement modeste selon l’ISO |
| 7.3, sensibilisation | Politique, objectifs, contribution, conséquences d’un écart | Ajoute la culture qualité et le comportement éthique | Avant-propos, ISO, Global ACI |
| 7.5 et ailleurs, informations documentées | Informations à "tenir à jour" (documents) ou à "conserver" (enregistrements) | Informations "disponibles sous forme d’informations documentées", ou informations documentées "disponibles comme preuve". Les obligations restent les mêmes | Global ACI |
| 8.5.1, maîtrise de la production | Informations documentées disponibles | Disponibles et utilisées | Aucune |
| 9.3, revue de direction | Éléments d’entrée "pris en compte" ; 9.3.3 "éléments de sortie" | Éléments d’entrée que la revue doit inclure, dont un nouveau : l’évolution des besoins et attentes des parties intéressées ; 9.3.3 devient "résultats" | Global ACI |
| 10, amélioration | 10.1 généralités, 10.3 amélioration continue | Le 10.1 "généralités" disparaît ; l’amélioration continue devient le 10.1, avec des données d’entrée (résultats d’analyse, résultats de la revue de direction) et des actions nommées | Aucune |
| Annexe A | Annexe sur la structure, les termes et les concepts | Réécrite pour expliquer la structure, les termes et l’intention de chaque article, sans exigence nouvelle | Avant-propos, ISO, Global ACI |
| Annexe B | Autres normes du comité qualité de l’ISO | Supprimée | Avant-propos, Global ACI |
Les organismes officiels jugent la révision limitée. L’ISO garde la structure des articles et parle d’une norme qui prolonge celle de 2015. Global ACI qualifie l’ensemble des changements de minimes. En France, l’AFNOR range plusieurs points parmi les confirmations plus que parmi les nouveautés, comme l’écoute des parties intéressées.
L’article 7.1.6 en 2015, et ce qui change en 2026
La version 2015 a fait des connaissances une exigence pour la première fois. La version 2026 garde l’article, son titre, "Connaissances organisationnelles", et ses quatre parties, dont trois changent. En résumé :
| Partie du 7.1.6 | 2015 | 2026 |
|---|---|---|
| Finalité | Les connaissances nécessaires à la mise en œuvre des processus et à la conformité des produits et services | Les connaissances nécessaires à la mise en œuvre des processus et à l’atteinte des résultats attendus du système de management de la qualité |
| Ce qu’on en fait | Les maintenir et les mettre à disposition, autant que nécessaire | Les conserver, les appliquer et les partager, autant que nécessaire |
| Quand les besoins évoluent | Partir des connaissances actuelles, puis acquérir ou consulter celles qui manquent | Inchangé |
| Notes | D’où viennent les connaissances : sources internes (expérience, leçons des échecs et des réussites) et externes (normes, conférences, clients, prestataires) | Quelles formes elles prennent : détenues par les personnes grâce à l’expérience ; acquises par la formation et au contact des autres ; intégrées aux méthodes, aux processus et aux produits ; représentées dans des informations documentées, des systèmes numériques et d’autres supports |
Trois évolutions en découlent. Le périmètre s’élargit : les connaissances servent tous les résultats du système (satisfaction client, objectifs, amélioration), et non plus seulement la conformité des produits. "Appliquer" est nouveau : une connaissance conservée mais jamais utilisée ne suffit plus. "Partager" remplace "mettre à disposition" : la connaissance doit circuler, pas seulement rester accessible. L’AFNOR décrit le même changement de verbes dans sa présentation de la norme.
La nouvelle annexe A ajoute un sous-article informatif, A.7.1.6. Elle y décrit les connaissances organisationnelles comme dynamiques : elles évoluent avec le contexte de l’organisme et se mettent à jour par l’usage et l’expérience. Les gérer, c’est acquérir ou créer des connaissances, les appliquer, veiller à ce qu’elles restent valables et pertinentes, et les conserver pour limiter le risque de les perdre. Une note renvoie à l’ISO 30401, la norme des systèmes de management des connaissances. En 2015, l’annexe donnait deux raisons d’être à l’article : éviter de perdre des connaissances, notamment au départ des personnes, et encourager leur acquisition.
La plupart des synthèses publiées passent l’article sous silence. Le 9 octobre 2026, nous avons lu 20 synthèses de la nouvelle version publiées par l’ISO, des organismes d’accréditation, des organismes de normalisation et des organismes certificateurs : 14 ne mentionnent pas les connaissances organisationnelles, et aucun organisme d’accréditation ne les mentionne. Notre analyse des guides publiés recense ceux qui traitent l’article et résume ce qu’ils en disent.
Le cycle des connaissances dans l’ISO 9001 version 2026
Lus ensemble, les articles de la version 2026 décrivent un cycle complet de gestion des connaissances, sans jamais employer ce terme. La version 2015 couvrait bien les premières étapes, et les suivantes seulement de façon implicite.
| Étape | Où la norme 2026 en parle | Ce qui change depuis 2015 |
|---|---|---|
| Déterminer les connaissances nécessaires | 7.1.6 ; compétences en 7.2 ; information nécessaire aux changements en 6.3 | Les connaissances servent les résultats de tout le système ; la planification d’un changement doit vérifier que l’information est disponible |
| Les acquérir ou les créer | 7.1.6 ; A.7.1.6 | La norme nomme la création de connaissances à côté de leur acquisition |
| Les conserver | 7.1.6 ; informations documentées en 7.5 | Les systèmes numériques sont cités parmi les supports des connaissances |
| Veiller à ce qu’elles restent valables | A.7.1.6 ; maîtrise des informations obsolètes en A.7.5 | La validité des connaissances elles-mêmes entre dans le périmètre, en plus de celle des documents |
| Les partager | 7.1.6 ; communication en 7.4 ; culture qualité en 5.1 et 7.3 | Partager devient une obligation active, et la culture une exigence |
| Les appliquer | 7.1.6 ; informations documentées utilisées en 8.5.1 ; compétence définie à l’article 3 | L’ISO 9001 définit désormais elle-même la compétence, comme l’aptitude à mettre en pratique des connaissances et des savoir-faire |
| Les mettre à jour par l’usage | A.7.1.6 ; amélioration continue en 10.1 et A.10.1 | L’annexe précise qu’améliorer peut consister à faire évoluer les processus, les connaissances et les ressources |
La suite de cette page reprend les trois verbes du 7.1.6.
Conserver : garder les connaissances quand les personnes partent
Conserver, c’est garder les connaissances dont l’organisme dépend quand les personnes, les sites, les fournisseurs ou les produits changent : l’annexe A.7.1.6 y voit le moyen de limiter le risque de les perdre. Le document destiné aux auditeurs sur cet article est une note de trois pages rédigée en 2016 par l’ISO 9001 Auditing Practices Group (APG), un groupe créé par le comité qualité de l’ISO (ISO/TC 176) et l’International Accreditation Forum (IAF). Écrite pour la version 2015, elle n’a pas été mise à jour. Elle résume l’exigence en cinq actions : déterminer, rendre disponible, préserver, protéger, acquérir de nouvelles connaissances. Pour les connaissances que les personnes ont en tête, elle cite le tutorat et les plans de succession.
La même note prévient que la maîtrise documentaire ne suffit pas à rendre disponibles les connaissances tacites ou issues de l’expérience. La nouvelle note du 7.1.6 va dans le même sens : les documents et les systèmes numériques ne sont qu’une des quatre formes de connaissances.
Appliquer : des connaissances utilisées au poste de travail
Appliquer, c’est utiliser la connaissance au moment de la tâche, sous une forme exploitable. L’article 3 définit désormais la compétence comme l’aptitude à mettre en pratique des connaissances et des savoir-faire pour obtenir les résultats attendus : le 7.1.6 et les compétences (7.2) se rejoignent sur ce verbe. Le 8.5.1 suit la même logique, puisque les informations documentées de la production doivent être disponibles et utilisées.
Le document de l’APG sur les compétences (2022) propose quatre questions qui s’appliquent bien à ce verbe : de quelles connaissances l’activité a-t-elle besoin, comment les personnes y accèdent-elles, comment les tient-on à jour, comment recueille-t-on celles que l’expérience apporte ? Une procédure à jour existe, mais si l’équipe de nuit ne peut pas la consulter depuis son poste, elle n’est pas appliquée.
Partager : d’une personne ou d’un site aux autres
Partager, c’est faire circuler la connaissance au-delà de la personne ou de l’équipe qui la détient. La note de 2016 cite plusieurs sources que l’auditeur peut examiner, dont les leçons tirées des échecs, des presque-accidents et des réussites, les connaissances venues des clients et des fournisseurs, et la mise à jour des connaissances après une amélioration. Le retour d’expérience et le transfert de connaissances entre experts et nouveaux arrivants en sont deux pratiques courantes. La version 2026 renforce aussi ce qui rend le partage possible : la direction doit promouvoir une culture qualité (5.1), et chacun doit en avoir conscience (7.3).
Les preuves qu’un auditeur peut raisonnablement demander
La norme ne dresse pas la liste des preuves attendues pour le 7.1.6, et l’article n’exige aucune information documentée, ni en 2015 ni en 2026. Le document de l’APG sur les preuves d’audit (2016) rappelle qu’une preuve objective n’a pas besoin d’être une information documentée, sauf si la norme le demande, et que l’organisme décide lui-même des informations documentées dont il a besoin. Voici ce que nous préparerions : notre lecture de la norme et des documents de l’APG, pas une liste tirée de la norme.
| Verbe | Ce que cela veut dire en pratique | Preuves qu’un auditeur peut raisonnablement demander |
|---|---|---|
| Conserver | Chaque connaissance critique a un responsable et ne repose pas sur une seule personne | Un responsable par domaine de connaissances ; une trace de revue (qui a vérifié, quand, prochaine échéance) ; un plan de conservation pour chaque poste critique avant un départ |
| Appliquer | Les personnes trouvent la connaissance à jour au moment de la tâche | Une trace de l’application : quelle procédure ou instruction sert à chaque étape du processus, et quelle version les équipes ont consultée |
| Partager | Les leçons et l’expérience atteignent les autres équipes et sites | Des retours d’expérience qui ont conduit à mettre à jour une procédure ; la liste des personnes informées d’un changement, et la date |
Pour construire la cartographie de vos connaissances, commencez par un audit des connaissances. Pour chaque processus, notez les connaissances dont il dépend, qui les détient, où elles sont écrites, sous quelle forme parmi les quatre, et quand elles ont été vérifiées pour la dernière fois.
Les articles autour du 7.1.6
Quatre autres articles déterminent si ces connaissances restent à jour.
- 6.3, planification des modifications. Pour planifier un changement, l’organisme doit désormais vérifier que l’information est disponible, en plus des ressources, et prévoir comment le changement sera communiqué, suivi et revu. Modifier un processus modifie souvent les connaissances qu’il exige.
- 7.5, informations documentées. C’est le domaine de la maîtrise documentaire, et du logiciel de gestion de la qualité (eQMS) quand l’organisme en utilise un. L’annexe A ajoute que les informations obsolètes doivent être maîtrisées. Les documents sont une forme de connaissance ; l’expérience, le jugement et le savoir-faire des personnes en sont d’autres, et la 7.5 ne les couvre pas.
- 9.3, revue de direction. La liste des éléments d’entrée devient obligatoire, avec un nouvel élément sur les parties intéressées. Les connaissances n’y figurent pas en tant que telles. Un manque de connaissances relevé en audit ou après un incident peut tout de même y remonter par les éléments existants, comme les résultats d’audit ou les opportunités d’amélioration.
- 10, amélioration. Une amélioration qui n’est pas reportée dans la procédure utilisée sur le terrain est perdue dès l’équipe suivante.
La version 2026 ne parle jamais d’"intelligence artificielle" (IA) et n’ajoute aucune exigence de sécurité de l’information ou de cybersécurité. La technologie y apparaît en termes neutres : des connaissances représentées dans des systèmes numériques (note du 7.1.6), les technologies émergentes comme source d’opportunités (6.1.3) et, dans l’annexe A, les technologies qui aident les personnes et le pilotage du système. Dans ce dernier cas, l’organisme a toujours besoin d’informations fiables et de responsabilités claires pour décider. Un document de 2026 destiné aux auditeurs ISO 9001 précise que l’IA leur demande de nouvelles connaissances, mais pas de nouvelles méthodes d’audit.
ISO 9000:2026 et ISO 30401 : le knowledge management entre dans le vocabulaire qualité
L’ISO 9000:2026, qui fixe les principes essentiels et le vocabulaire auxquels renvoie l’ISO 9001, est parue en mai 2026 (cinquième édition). Sa table des matières ajoute un groupe de "concepts supplémentaires" où figure un article 4.4.9, "Knowledge management", à côté de la gestion des changements, de la gestion de l’information, de l’innovation et de la continuité d’activité. Le texte de cet article n’est pas visible dans l’aperçu gratuit de l’ISO.
L’ISO 30401, norme des systèmes de management des connaissances publiée en 2018, est désormais citée par l’ISO 9001:2026, dans l’A.7.1.6 et dans sa bibliographie. Sa propre annexe sur les disciplines voisines présentait déjà un système de management des connaissances comme un moyen de répondre à l’article de l’ISO 9001 sur les connaissances. C’est un moyen, pas une obligation : l’ISO 9001 n’exige pas de système conforme à l’ISO 30401. L’ISO 30401 est en révision, et l’aperçu du projet de deuxième édition indique qu’un système de management des connaissances fait partie du système de management global de l’organisme. Le projet peut encore changer. Notre guide sur le knowledge management présente cette norme plus en détail.
Où lire le texte officiel de l’ISO 9001 version 2026
Il n’existe pas de copie gratuite et légale du texte intégral. La version européenne, EN ISO 9001:2026, a été approuvée par le Comité européen de normalisation (CEN) le 10 août 2026, et chaque organisme national doit l’adopter d’ici mars 2027. En France, l’AFNOR publie la version française, NF EN ISO 9001:2026, et AFNOR Éditions en propose une édition commentée de Vincent Blache (240 pages, septembre 2026). L’ISO vend la norme et montre gratuitement son avant-propos, son introduction et sa table des matières sur sa plateforme de consultation en ligne. Les PDF gratuits qui circulent ne sont pas autorisés, et un projet (DIS ou FDIS) n’est pas le texte publié.
Transition : les dates pour les organismes certifiés
La règle vient de Global ACI, qui a remplacé l’International Accreditation Forum (IAF) et l’International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC) le 1er janvier 2026. Toutes les échéances partent du 30 septembre 2026, dernier jour du mois de publication.
| Étape | Date |
|---|---|
| Organismes d’accréditation prêts à évaluer les certificateurs | 31 mars 2027 |
| Nouvelles certifications uniquement selon la version 2026 | 31 mars 2028 |
| Fin de la transition : les certificats 2015 ne sont plus valides | 30 septembre 2029 |
L’audit de transition peut avoir lieu lors d’un audit de suivi ou de renouvellement, ou lors d’un audit spécial, et peut se faire à distance. L’organisme certificateur décide si du temps d’audit supplémentaire est nécessaire. AFNOR Certification précise que, tant que vous n’avez pas demandé la transition, vos audits restent fondés sur la version 2015, et que des écarts ne peuvent être relevés sur les exigences nouvelles ou renforcées que lors d’un audit selon la version 2026.
En France, 21 880 certificats ISO 9001 étaient valides fin 2022, selon la lecture de l’ISO Survey par l’AFNOR. Notre plan de 90 jours pour les équipes opérationnelles transforme les trois verbes en calendrier avant le premier audit selon la nouvelle version.
La place d’Elium : une plateforme de connaissances à côté de l’eQMS
Les sources s’arrêtent à ce que l’article demande. Conserver, appliquer et partager au quotidien relève de l’outil et des habitudes de travail, et c’est là que nous intervenons.
Elium n’est pas un eQMS et ne remplace pas la maîtrise documentaire : l’eQMS garde les documents maîtrisés du 7.5. Elium rassemble les connaissances qui les entourent, comme la façon dont une procédure s’applique vraiment sur chaque site, les solutions qui fonctionnent, les retours d’expérience sur les incidents ou les réponses que les experts donnent chaque semaine. C’est une plateforme européenne de gestion des connaissances où chaque espace a ses responsables et où chaque article peut porter une date de vérification : à l’approche de l’échéance, l’article apparaît dans la liste des tâches de son responsable. Les modifications peuvent passer par un flux d’approbation avant publication, Elium garde chaque version avec son auteur et sa date, et, dans les espaces où les demandes sont activées, chaque personne qui peut y publier peut faire une demande de contenu quand un contenu manque.
Deux clients montrent ce que cela donne pour des procédures. L’équipe informatique du Département de l’Orne a donné une date d’expiration à chaque procédure, avec une revue annuelle : rien ne reste actif sans avoir été vérifié. Chez L’Oréal Opérations, 113 espaces sont répartis en une quinzaine de familles métier, avec droits d’accès, gestion des versions et un responsable désigné pour chaque modification, et le corpus a été élagué avant d’être migré.
Il y a des documents qu’on range, qu’on archive, qu’on resynthétise ; des documents qui existaient en français et en anglais, on les fusionne dans un seul document. Le fait de simplifier le corpus, ça rassure la personne qui va devoir le gérer.
Questions fréquentes
L’avant-propos de la norme en annonce six : des termes communs dans l’article 3, la culture qualité et le comportement éthique, des risques et opportunités traités séparément, une gestion des changements renforcée, une annexe A réécrite et la suppression de l’annexe B. La revue de direction gagne aussi une liste obligatoire d’éléments d’entrée, et l’article sur les connaissances (7.1.6) est réécrit.
C’est l’ISO 9001:2026, sixième édition, publiée le 16 septembre 2026. En France, elle paraît sous la référence NF EN ISO 9001:2026 et remplace la version 2015.
Leur finalité s’élargit aux résultats attendus du système qualité, et elles doivent désormais être conservées, appliquées et partagées autant que nécessaire, et non plus maintenues et mises à disposition. Une nouvelle note décrit leurs quatre formes, et l’annexe A.7.1.6 renvoie à l’ISO 30401. Ce n’est pourtant pas l’un des six changements principaux.
Jusqu’au 30 septembre 2029 : à cette date, les certificats selon la version 2015 ne sont plus valides. À partir du 31 mars 2028, toute nouvelle certification se fait selon la version 2026.
Non, aucune version gratuite n’est légale. L’AFNOR et l’ISO vendent le texte, et l’ISO en montre gratuitement les premières pages en ligne. Les PDF gratuits que l’on trouve sont des copies non autorisées ou des projets.
Non, la norme ne parle jamais d’intelligence artificielle et n’ajoute aucune exigence de sécurité de l’information. Elle parle de technologie en termes neutres, comme les connaissances représentées dans des systèmes numériques, et le document de 2026 destiné aux auditeurs sur l’IA n’ajoute pas de méthode d’audit.
La norme n’en dresse pas la liste, et le 7.1.6 n’exige aucune information documentée. Notre lecture des documents destinés aux auditeurs : prévoyez un responsable par domaine de connaissances, une trace de revue, un plan de conservation pour les postes critiques avant un départ et une trace de l’application des connaissances.
Pour aller plus loin
- Comparer : voyez comment les équipes opérationnelles gardent une seule version à jour de chaque procédure sur notre page opérations globales.
- Utiliser un modèle : la checklist d’audit des connaissances pour cartographier vos connaissances, le logigramme de processus pour relier chaque étape aux connaissances qu’elle exige, la checklist de contrôle qualité pour vérifier les résultats.
- Lire aussi : la différence entre processus, procédure et mode opératoire, et la gestion des connaissances dans l’industrie pharmaceutique, où la ligne directrice ICH Q10 en fait l’un des deux facilitateurs du système qualité pharmaceutique.
- Le faire dans Elium : posez des dates de vérification et un flux d’approbation sur vos procédures, ou demandez une démo.
Sources
- ISO, ISO 9001:2026, Systèmes de management de la qualité : exigences, sixième édition, septembre 2026, articles 3 à 10 et annexe A, lus dans l’édition avec modifications apparentes EVS-EN ISO 9001:2026 le 10 octobre 2026, et son avant-propos dans l’aperçu gratuit de l’ISO (consulté le 9 octobre 2026).
- ISO, ISO 9001:2026: What businesses need to know et annonce de publication, 16 septembre 2026 (consultés en octobre 2026).
- Global Accreditation Cooperation, Global ACI-TECH-3-TR 2029-09-30 (M), Transition requirements for ISO 9001:2026, version 1.0, 4 septembre 2026, et son annonce (consultés en octobre 2026).
- AFNOR, ISO 9001 et ISO 14001 : le point sur la dernière version, mis à jour le 22 septembre 2026 (consulté en octobre 2026), et ISO Survey, le recul de la France (article en anglais), mis à jour le 15 septembre 2026 (consulté le 9 octobre 2026).
- AFNOR Certification, FAQ transition ISO 9001 vers la version 2026 (consultée en octobre 2026).
- AFNOR Éditions, NF EN ISO 9001:2026, Décrypt’Norme (consulté le 9 octobre 2026).
- ISO 9001 Auditing Practices Group (ISO/TC 176 et IAF), Guidance on organisational knowledge, édition 1, 2016 (consulté en octobre 2026) ; Guidance on auditing competence, édition 2, 2022 ; Guidance on evidence collection, édition 1, 2016 ; Auditing a QMS that uses AI systems, édition 1, mai 2026 (consultés le 9 octobre 2026).
- ISO, ISO 9000:2026, Management de la qualité : principes essentiels et vocabulaire, cinquième édition, mai 2026 (consulté en octobre 2026).
- ISO, ISO 30401:2018, Systèmes de management des connaissances : exigences, annexe B, et ISO/DIS 30401, projet de deuxième édition (consultés en octobre 2026).
Données et sources
La comparaison des deux versions vient de notre lecture, le 10 octobre 2026, de l’édition avec modifications apparentes de l’EN ISO 9001:2026 (en anglais), qui signale chaque changement par rapport à 2015, recoupée avec l’avant-propos de l’aperçu gratuit de l’ISO, la présentation de l’ISO et le document de transition de Global ACI. La norme est résumée, jamais citée : aucun extrait n’est reproduit sur cette page, et les termes français suivent l’AFNOR. Le décompte des synthèses vient de notre lecture, le 9 octobre 2026, de 20 synthèses de la nouvelle version (six de l’ISO, de Global ACI, de l’UKAS et de l’AFNOR, les autres d’organismes certificateurs), relevées avec leur date et les articles qu’elles mentionnent. Les pages d’éditeurs de logiciels et de cabinets de conseil ont été lues pour leur structure seulement, et ne sont pas citées. Dernière relecture le 20 octobre 2026.